מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו ואילו זכויות עומדות לכם. היא מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב‑14 באוגוסט 2025.

1. מי אנחנו

ביטוחים, מפעילת האתר bitohim.com. לפניות בנושא פרטיות: privacy@bitohim.com.

2. שני סוגי מידע — הבחנה חשובה

אנחנו מטפלים בשני סוגי מידע שונים לגמרי, וכדאי להבחין ביניהם:

א. מידע של פונים (צרכנים שמחפשים ביטוח)

נאסף בטפסים שאנחנו מפעילים בעמודי תוכן ובקמפיינים. כולל שם, טלפון, דוא״ל, תחום העניין ותשובות לשאלון (למשל גיל או אזור). המידע נאסף על בסיס הסכמה מפורשת ונפרדת, ומטרתו מוצהרת בטופס עצמו: מסירה לגורם מקצועי בתחום הביטוח לצורך יצירת קשר.

איננו אוספים מידע רפואי בטפסים, גם לא בתחומי הבריאות והסיעוד. מידע רפואי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת, ואין הצדקה לאסוף אותו במסגרת פנייה שיווקית.

ב. מידע של לקוחות עסקיים (סוכנים וסוכנויות)

נאסף בטופס יצירת הקשר באתר זה. כולל שם, טלפון, דוא״ל, שם העסק, תפקיד ותחומי עניין. מטרתו: יצירת קשר עסקי ומתן הצעת מחיר.

3. מידע שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאספים נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מקור ההפניה ונתוני קמפיין (UTM). לפי תיקון 13, חלק מנתונים אלה עשויים להיחשב מידע אישי. אנחנו משתמשים בהם למדידת ביצועים ולשיפור האתר.

4. עוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו ובעוגיות מדידה סטטיסטית. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות.

5. עם מי אנחנו חולקים מידע

• לקוחות עסקיים — פרטי הפונה נמסרים ללקוח שרכש את הליד, בהתאם למטרה שהוצהרה בטופס ולהסכמה שניתנה. ליד בלעדי נמסר ללקוח אחד; ליד משותף — לשלושה לכל היותר.
• ספקי שירות — אחסון, שליחת הודעות SMS לאימות, ומערכות ניהול. ספקים אלה מחויבים בשמירת סודיות ובשימוש למטרה בלבד.
• רשויות — ככל שנידרש לכך לפי דין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שאינן המטרה שלשמה נאסף, ואיננו סוחרים ברשימות תפוצה.

6. תיעוד הסכמה

לכל פנייה נשמרים נוסח ההסכמה שהוצג בפועל, מועד מתן ההסכמה וכתובת ה‑IP שממנה ניתנה. תיעוד זה נמסר יחד עם הליד ללקוח שרכש אותו, כדי שגם בידיו תהיה היכולת להראות מכוח מה נעשתה הפנייה.

7. תקופת שמירה

מידע של פונים נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף ולצורך עמידה בחובות תיעוד ובירור פניות, ולא יותר מ‑24 חודשים ממועד האיסוף — אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר לפי דין. תיעוד הסכמה ובקשות הסרה נשמרים לתקופה ארוכה יותר, שכן הם המנגנון שמאפשר לכבד את בקשת ההסרה.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו אם אינו נכון, לבקש למחוק אותו, ולבקש להסירכם מרשימות דיוור. פנייה לכתובת privacy@bitohim.com תטופל בתוך הזמן הקבוע בדין.

בקשת הסרה שמתקבלת אצלנו מועברת גם לכל לקוח שרכש את הליד שלכם, כדי שההסרה תהיה אפקטיבית ולא תישאר במאגר אחד בלבד.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים לאבטחת המידע, לרבות הצפנה בתעבורה, הגבלת הרשאות גישה ובקרה על ספקי שירות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

10. קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. פנייה שזוהתה כשל קטין נמחקת ואינה נמסרת לאיש.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.